Skip to Content

Чекліст для запуску продукту

Одна з популярних проблем в продуктових компаніях – це спільна робота всіх відділів одночасно над однією метою. Через значні відмінності в ролях, історіях, характерах, досвіді кожної людини це стає значним викликом для кожної системи та менеджменту компанії. 

Але ж мета дійсно однакова – робити та продавати дорого круті продукти. Але оманливо вважати, що тільки спільна мета може об`єднати команду, адже в кожного своє бачення шляху до мети і кожне через призму свого досвіду та розуміння.

Саме тому виникла ідея створити такий загальний чекліст того що потрібно аби запустити продукт з позначенням департаментів та ролей, які мають покрити ту чи іншу частину. Це дуже корисно для новачків, які тільки потрапили в продуктові компанії, але й не тільки, адже часто сидячи на своєму місці не дуже видно роботу інших, які там виклики, складнощі, які питання перед ними стоять.

Основними учасниками – я називаю ті команди, компетенції яких найбільш необхідні аби закрити те чи інше питання чи частину.

Та і сам по собі чекліст нічого не вартий, але його можна викоритстати для того аби створити процес, системо і можливо потім навіть культуру.

Жоден чекліст не покриє всіх питань та підводних каменей, які можуть з`явитися по ходу і кожен етап з цього чекліста ще можна розбити на дуже багато складових та пунктів, буду радий вашим порадам в коментарях.

Не забувайте підписатися на мій телеграм канал та YouTube де вже зовсім скоро вийде нова серія подкасту

Хто відповідальний за весь процесс?

Питання дискусійне і все залежить від структури компанії та її розміру. Це може бути або СЕО або CPO, Product Manager їх відповідальність це роздати всім департаментам роботу в тому порядку, в якому необхідно. Саме роздати, не робити за них, не керувати ними всіма. 

По суті, можна обійтись табличкою в Google Sheets де можна позначити пункт і відповідального, а поруч лінк чи опис-відповідь на те чи інше запитання чи пункт такого чеклиста, визначаємо дедлайн коли всі мають то зробити і потім просто проводиться загальне рев`ю, але кожен відповідає за свою частину.

Таким чином, ніхто нічого не загубить, всі будуть все розуміти і не буде ботлнеків, через те що не домовились про те, хто що має робити. 

Варіант чеклиста для запуску продуктів

Організаційні питання

  • Зібрати загальне бачення ключових команд продукту
  • Окреслити дедлайни всій команді, хоча б діапазон
  • Зібрати “HOT” вимоги, та донести їх до ключових людей
  • Створити бюджет продукту та окреслити червоні лінії

Основні учасники: CPO, CMO, CEO

Визначення продукту

  • Що це за продукт? 
  • Яку проблему він вирішує?
  • Яка його цінність для користувачів?
  • Які його особливості та переваги?
  • Яка модель монетизації продукту?
  • Опис фіч, фукнціоналу та формування ТЗ розробникам
  • Побудова бачення та загальної концепції продукту

Основні учасники: Product Team, CEO

Цільова аудиторія та ринок

  • Хто наш ідеальний користувач або клієнт?
  • Які їхні потреби та інтереси?
  • Де вони зазвичай шукають інформацію про подібні продукти?
  • Який попит на продукт?
  • В яких ГЕО буде працювати продукт?
  • Яка буде цінова стратегія?

Основні учасники: Product Team + Marketing Team

Аналіз конкурентів

  • Хто основні конкуренти та які їх сильні та слабкі сторони?
  • Як ми можемо відрізнятися від них? Конкретні речі та концепції.
  • Аналіз маркетингу конкурентів: канали, репутація, стратегії, позиціонування, професійність, бюджет
  • Аналіз продуктової складової: фічі, якість, цінова стратегія
  • Аналіз технічної складової: сайти, платформи, cms, стек технологій
  • Аналіз компаній та складу команд, структури, зарплат
  • Аналіз підтримки клієнтів
  • Аналіз UI/UX
  • Аналіз необхідного бюджету

Основні учасники: Product, Marketing, Tech(IT) Team

Маркетинг

  • Якою буде наша стратегія з маркетингу?
  • Які канали залучення трафіку ми будемо використовувати?
  • Яка буде стратегія по кожному з каналів залучення трафіку?
  • Яка буде назва бренду та домену?
  • Які вимоги від маркетингу до продукту?
  • Які вимоги від маркетингу до розробки сайту/платформи?
  • Який бюджет необхідно на маркетинг?
  • Які прогнози по лідогенерації? 3 варіанти: оптимістичний, песимістичний, дуже песимістичний.

Основні учасники: Marketing Team

Дизайн

  • Збір вимог від продукту, маркетингу
  • Збір референсів
  • Створення перших концептів та мудбордів
  • Опис шляху користувача
  • User onboarding – критичні пункти

Основні учасники: Design Marketing Team + Product Design Team

Розробка

  • Оцінити та визначити необхідний стек розробки
  • Зібрати вимоги до сайту/платформи від маркетингових та продуктових команд
  • Проведення бізнес аналізу та простановка бізнес цілей
  • Побудова беклога та планування спринтів
  • Визначення MVP та бюджету

Основні учасники: Development Team + Product Team

Хостинг веб-сайту

  • Підібрати необхідний сервер відповідно до умов: ГЕО, прогнозована навантаженність
  • Виконати налаштування серверу та провести тест
  • Засетапити домен, підключити SSL
  • Налаштувати моніторингові служби

Основні учасники: IT Team 

Legal & Compliance

  • Реєстрація відповідних форм підприємства
  • Аудит правил та вимог законодавства в регіоні діяльності продукту
  • Умови використання продукту: Terms & Conditions, Refund, Privacy Policy, Cookies
  • Створена і опрацьована рефанд політика?
  • Чи перевірено сайт продукту на предмет помилок, перед проходженням підключення платіжок, банків?
  • Чи є чітки виписані вимоги від compliance до маркетингу продукту або до продуктової команди чи команди підтримки?

Основні учасники: Compliance Team, CEO, Lawyers, Product Team

Підтримка користувачів

  • Як ми плануємо обслуговувати та підтримувати користувачів?
  • Як буде проводитися спілкування та зв’язок з клієнтами?
  • Як користувачі можуть залишити скарги та побажання до продукту?
  • Прорахунок вартості інструментів для зв`язку та спілування з клієнтами

Основні учасники: Customer Success Team 

Не варто забувати, що запустити продукт це одне, а от постійна спільна робота над ним це зовсім інше. Але під час запуску продукту, будується фундамент, будується усією командою і якщо на цьому етапі будуть невирішені проблеми, то цей фундамент буде дуже й дуже поганим і колись так чи інакше все впаде.

flooring

Monday 3rd of June 2024

Excellent blog here Also your website loads up very fast What web host are you using Can I get your affiliate link to your host I wish my web site loaded up as quickly as yours lol

kingymab

Saturday 1st of June 2024

Hi Neat post There is a problem along with your website in internet explorer would test this IE still is the market chief and a good section of other folks will pass over your magnificent writing due to this problem

uaeunemploymentinsurance

Monday 27th of May 2024

Wonderful beat I wish to apprentice while you amend your web site how could i subscribe for a blog web site The account aided me a acceptable deal I had been a little bit acquainted of this your broadcast provided bright clear idea

khaleejuae

Tuesday 9th of April 2024

Somebody essentially help to make significantly articles Id state This is the first time I frequented your web page and up to now I surprised with the research you made to make this actual post incredible Fantastic job